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Innovazione

Innovare all’interno di un’azienda non significa solo adottare nuove tecnologie: significa intraprendere un cambiamento culturale in grado di incidere sui processi, sulle persone, sui servizi che un’azienda vuole offrire. Ecco come.

Marco Sesana di Marco Sesana

Innovazione

Se ti è mai capitato di chiedere un’informazione a Siri o all’assistente di Google, o di ricevere supporto da un servizio clienti via chat, allora hai già interagito con un chatbot. Probabilmente l’hai fatto accedendo a un sito, oppure attraverso un’app come Messenger, Telegram  o WeChat, per loro natura adatte alla creazione di chatbot. Per …

Redazione la Redazione